scale-lead-biz-manual ナレッジ（https://scale-lead-biz-manual.pages.dev）

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01 事業概要

• SCALE Leadとは — 完全成果報酬型の商談獲得サービス。事業の全体像とミッション
• 中身: この章について ／ SCALE Leadとは ／ 何が強いのか ／ ミッションと位置づけ ／ 登場人物（ざっくり）
• scale-lead-biz-manual/01-01_SCALE Leadとは ・ Web
• サービス内容と商流 — クライアント・SCALE・パートナーの三者構造／アポの定義／成果報酬モデル
• 中身: 商流の全体像 ／ 「商談（アポ）」の定義 ／ 成果報酬モデルの標準形 ／ 商材の型
• scale-lead-biz-manual/01-02_サービス内容と商流 ・ Web
• 案件ポートフォリオ — 固定案件2つ＋成果報酬案件。それぞれの中身と役割
• 中身: 案件は2種類ある ／ 固定案件（2件） ／ 成果報酬案件（3件・2026年7月時点） ／ ランニングコスト（毎月固定で出ていくもの）
• scale-lead-biz-manual/01-03_案件ポートフォリオ ・ Web
• 事業構想・ロードマップ — 月商1,000万円への道筋。案件数・パートナー数・体制の成長ステップ
• 中身: 目標：SCALE Lead 月商1,000万円 ／ 月商1,000万円の構成要素 ／ 成長ステップ ／ スケール時に守るもの ／ スケールのレバレッジが効く理由
• scale-lead-biz-manual/01-04_事業構想・ロードマップ ・ Web

02 体制と報酬

• 体制と役割 — 代表・幹部・事業責任者・PM・FS・架電パートナーの役割分担
• 中身: 体制図 ／ 各役割の責任範囲 ／ コミュニケーションライン
• scale-lead-biz-manual/02-01_体制と役割 ・ Web
• パートナー報酬体系 — 単価別固定報酬・SCALEランク・時給シミュレーション（取扱注意）
• 中身: この章の扱い ／ パートナー報酬（税抜・単価別／2026-07-27改定） ／ SCALEランク（D〜S） ／ パートナー収入の目安
• scale-lead-biz-manual/02-02_パートナー報酬体系 ・ Web
• 事業の採算構造 — P&L・ランニングコスト・利益率20%死守ルール（社外秘）
• 中身: この章の扱い ／ 1商談あたりの利益構造（成果報酬案件） ／ 絶対ルール：SCALE利益率20%以上死守 ／ 月次P&Lの構造（2026年7月時点） ／ 採算上の注意点
• scale-lead-biz-manual/02-03_事業の採算構造 ・ Web

03 業務フロー

• 新規案件の受注フロー — ヒアリング6問・GO/NG判断基準・単価と条件の決め方
• 中身: 受注フローの全体像 ／ ヒアリング6問（受注前に必ず聞く） ／ GO/NG判断基準 ／ 単価・条件の決め方
• scale-lead-biz-manual/03-01_新規案件の受注フロー ・ Web
• キックオフ整備 — サービス概要24項目・スクリプト4資産（TERASU型）の作り方
• 中身: キックオフ整備とは ／ サービス概要（24項目） ／ スクリプト4資産（TERASU型の品質基準） ／ クライアント要確認リストを必ず残す
• scale-lead-biz-manual/03-02_キックオフ整備 ・ Web
• 架電運用とアポ報告 — アポ報告フォーマット・音声共有・商談確定までの流れ
• 中身: 日々の運用フロー ／ アポ報告フォーマット（標準） ／ 音声共有の運用 ／ 商談確定までの一次対応
• scale-lead-biz-manual/03-03_架電運用とアポ報告 ・ Web
• トラブル対応の型 — ノーカン交渉・後出しルールへの対処・解約対応の実例
• 中身: 基本姿勢 ／ 型①：アポのノーカン（無効化）要求 ／ 型②：急な解約申入れ ／ 予防が最強
• scale-lead-biz-manual/03-04_トラブル対応の型 ・ Web
• 請求・支払い — 月末締め翌月末払い・請求書・パートナー支払い
• 中身: 請求サイクル（クライアント向け） ／ パートナー支払い ／ 月次で必ずやる採算チェック
• scale-lead-biz-manual/03-05_請求・支払い ・ Web

04 ツール

• SCALE CRM — 案件管理・サービス概要・スクリプト・アポ報告の基盤システム
• 中身: SCALE CRMとは ／ 主要機能と使いどころ ／ 運用のポイント
• scale-lead-biz-manual/04-01_SCALE CRM ・ Web
• SalesNow — 業界トップの企業DB。リスト抽出の考え方
• 中身: SalesNowとは ／ できること ／ リスト設計の考え方
• scale-lead-biz-manual/04-02_SalesNow ・ Web
• 周辺ツール — Slack・TimeRex・Google Meet の運用と注意点
• 中身: Slack ／ TimeRex（日程調整） ／ Google Meet（Web商談） ／ Google Drive
• scale-lead-biz-manual/04-03_周辺ツール ・ Web