SCALE CRM 事業詳細
SCALEの主軸事業。完全成果報酬で営業業界トップを獲りに行くサービス。
30秒で全体像
| 観点 |
一言 |
| 核心 |
完全成果報酬型のテレアポ営業代行。1商談単価30,000〜50,000円 |
| キーワード |
完全成果報酬 / SalesNow / 独自CRM / 月5名採用 / 5年で72倍の主軸 |
| 使う人 |
経営者 / 事業戦略担当 / FS / PM / 幹部 |
| 読了目安 |
8-10分 |
サービス概要
サービスの一言定義
完全成果報酬型のテレアポ営業代行サービス。
クライアントは初期費用ゼロ、月額費用ゼロ。1商談あたりの成果報酬のみ で営業を委託できる。
ビジネスモデル
クライアント企業
↓ 月額費用ゼロ・初期費用ゼロで依頼
SCALE CRM（うちのサービス）
↓ パートナーに架電業務をアサイン
↓ FSが商談・受注
↓ PMが進行管理
← 1商談あたり 30,000〜50,000円 を支払い
成立する仕組み
| 関係者 |
メリット |
| クライアント |
初期費用ゼロ・成果分のみ支払い → リスクなし |
| SCALE |
高単価成果報酬で運営 → 利益率20%以上を死守 |
| パートナー |
アポ単価 21,000〜37,000円 → 高時給で稼げる |
| FS |
商談実施 → 商談単価30〜50K の中から固定報酬 |
| PM |
案件統括 → チーム月売上の10% + 固定 |
三方良し（クライアント / SCALE / 動く人）が成立する仕組み。
ターゲット顧客
コア顧客像
| 軸 |
内容 |
| 業種 |
BtoB全般（特にIT/SaaS/コンサル/HR/MEO/AI/DX/食品/SNS） |
| 規模 |
中小〜中堅企業（従業員50〜500名） |
| 予算 |
商談獲得に月50万〜500万投下できる |
| 課題 |
既存営業が回らない / 新規開拓に手が回らない / 営業代行の費用対効果が悪い |
よくある「ハマる」業界
| 業界 |
実績 |
| コンサル |
月リード22件・売上810万円 |
| AI |
月リード11件・売上1500万円 |
| DX（生成AI研修） |
初月から1500万円売上 |
| MEO |
リード14件・売上135万円 |
| 社食/福利厚生 |
リード88件・売上510万円 |
| SNS |
リード14件・売上560万円 |
営業フロー（全体像）
| Step |
担当 |
内容 |
| 1. リスト抽出 |
パートナー or SCALE |
SalesNowで部署別・担当者バイネーム抽出 |
| 2. 架電 |
パートナー |
アウトバウンドコール |
| 3. アポ獲得 |
パートナー |
アポ取得時 → SCALE CRMが自動Slack通知 |
| 4. 商談 |
FS |
顧客の課題ヒアリング・提案 |
| 5. 受注 |
FS |
契約締結 |
| 6. 進行管理 |
PM |
KPI管理・継続契約・アップセル |
| 7. 継続 |
PM + パートナー |
継続架電・追加成果 |
体制（誰が何を担う）
| ロール |
担当 |
報酬モデル |
| パートナー（架電担当） |
業務委託 |
アポ単価21,000〜37,000円（成果報酬） |
| FS（フィールドセールス） |
業務委託 + 内部 |
商談単価ベースの固定報酬 |
| PM（プロジェクトマネージャー） |
業務委託 + 内部 |
チーム月売上の10% + 固定 |
| CS（カスタマーサクセス） |
内部 |
内部体制 |
| 統括 |
大串 / 細川（CMO） |
- |
採用ペース：月5名 で稼働メンバーを継続採用中。
内部ツール（成果が出る前提の設計）
| ツール |
役割 |
| SalesNow |
業界トップクラスのリスト作成ツール（部署別・担当者バイネーム抽出） |
| SCALE CRM（独自CRM） |
架電/商談/受注パイプラインを一気通貫管理 |
| Slack 自動通知 |
アポ取得時に自動でSlack通知 |
| 数値分析レポート |
CPH・API・通電率を常時可視化 |
KPI（コア指標）
個別パートナーKPI
| 指標 |
標準ライン |
トップライン |
| CPH（コール/時間） |
30件 |
40件以上 |
| API（アポ獲得/時間） |
0.2（5時間に1件） |
0.3〜0.5 |
| 通電率 |
30%以上 |
40%以上 |
| 時給換算 |
5,000〜6,000円 |
7,500〜10,000円 |
事業全体KPI
| 指標 |
月次目標 |
| 月次商談獲得数 |
100件 |
| 月次売上 |
3,000万円〜 |
| 新規パートナー採用 |
月5名 |
| クライアント継続率 |
80%以上 |
競合との差別化
| 観点 |
多くの競合 |
SCALE CRM |
| 報酬モデル |
月額固定 + 成果報酬 |
完全成果報酬（初期費用・月額費用ゼロ） |
| リスト |
一律のリスト提供 |
SalesNow + 自由抽出権限 |
| システム |
スプレッドシート |
独自CRM（SCALE CRM） |
| パートナー単価 |
業界平均 |
21,000〜37,000円（業界上位） |
| FS品質 |
別会社・属人 |
営業歴5年以上の精鋭のみ |
| トスアップ条件 |
曖昧 |
事前明確化（条件未達なら費用ゼロ） |
| 平均受注率 |
5〜10% |
19% |
キャッチコピー
「成果が出なければ報酬ゼロ」
完全成果報酬という命がけの環境で生き残ってきたからこそ語れる、生存者のノウハウ。
事業ロードマップ（5年で72倍）
| 期 |
売上 |
SCALE CRM の役割 |
| 第4期（現） |
1億円 |
主軸事業（売上の80%超） |
| 第5期 |
3億円 |
主軸 + パートナー数2倍 |
| 第6期 |
9億円 |
PM体制強化 + クライアント数3倍 |
| 第7期 |
18億円 |
エンタープライズ展開 |
| 第8期 |
36億円 |
業界TOP争い |
| 第9期 |
72億円 |
業界TOPの確立 |
SCALE CRM は「5年で72倍」の主軸事業として位置付け。
大事なルール（クライアント説明用）
「有効商談」の定義
支援する法人ごとに定義が異なる。
事前にトスアップ条件を明確に設定し、その条件を満たした案件のみを「有効商談」として納品。
未商談の場合・トスアップ条件を満たさない場合は費用をいただかない。
商談単価の幅
| パターン |
商談単価（税込） |
| 標準 |
¥33,000 |
| 中単価 |
¥38,500 / ¥44,000 / ¥49,500 |
| 高単価 |
¥55,000 |
→ 案件難易度・業界・受注率で個別設定。
パートナー単価との関係
| 商談単価 |
パートナー報酬 |
パートナー比率 |
| ¥33,000 |
¥21,000 |
63.6% |
| ¥38,500 |
¥25,000 |
64.9% |
| ¥44,000 |
¥29,000 |
65.9% |
| ¥49,500 |
¥33,000 |
66.7% |
| ¥55,000 |
¥37,000 |
67.3% |
→ 詳細：SCALE_Lead_報酬体系
事業の課題と打ち手
| 課題 |
現状 |
打ち手 |
| パートナー数の不足 |
アポ数の天井がここ |
月5名ペースで継続採用 |
| FS人数の不足 |
商談本数の天井 |
杉山さん他 PM昇格で複数案件統括 |
| クライアント獲得 |
マーケ施策が必要 |
X / LinkedIn / TERASU連携 |
| ロードマップ |
5年72倍は容易ではない |
体制 / KPI / 単価で全部上げる |
関連ノート
更新履歴
| 日付 |
内容 |
| 2026-04-27 |
初版作成（事業全体像 + 体制 + KPI + ロードマップ） |