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HP用FAQ網羅版

最終更新 2026年06月05日／ 40_新規事業/TERASU/HP用FAQ網羅版.md

TERASU HP用FAQ網羅版

商談で実際に出る質問を全網羅。HP掲載・商談カンペ兼用。
大串提供の10問をベースに33問・8カテゴリへ拡張（2026-05-19）。

料金・契約について

Q1. 本当に追加料金はゼロですか？
A. はい、本当にゼロです。本体プランは初期10万円・月額1万円（税抜）のみ。請求書は「初期制作費」「月額運用費」の2行だけで、契約期間中それ以外の請求は一切発生しません。

Q2. なぜこの価格で提供できるのですか？
A. AIで制作工程の約90%を自動化しているためです。従来は人が10時間かけていた作業を1時間に短縮し、浮いたコストをそのまま価格に還元しています。品質を落として安くしているわけではありません。

Q3. 契約期間と解約条件は？
A. 最低6ヶ月、その後は3ヶ月ごとの自動更新です。解約は1ヶ月前にご連絡いただくだけで、違約金は一切ありません。

Q4. HPを買い取ることはできますか？
A. 可能です。15万円（税抜）で、制作したHPのデータ一式（コード）を買い取っていただけます。CMSの管理画面はありませんが、Claude CodeやCodexなどのAIツールを使えば専門知識がなくてもご自身で編集できます（弊社も非エンジニアがAIツールで制作しています）。ただし編集環境の準備や公開作業はお客様側で必要なため、手間なく運用したい場合は月額プラン（修正無制限）がおすすめです。

Q5. 支払い方法は？
A. 銀行振込です。初期費用は契約後にお振込みいただき、その後制作を開始します。年間一括プランもご用意しており、月払いより割安になります。

Q6. 途中で値上げされませんか？
A. ありません。契約期間中の料金は固定です。「最初は安くて後から高くなる」ということは一切ありません。

Q7. 他社の見積もりと比べて検討したいのですが？
A. ぜひ比較してください。他社は「TOPページ◯万＋下層◯万＋フォーム◯万＋SEO◯万…」と見積もりが10〜30行になりがちですが、TERASUは2行で全部込みです。

制作・デザインについて

Q8. デザインのクオリティは大丈夫ですか？
A. AIと人の共創で制作しています。テンプレートに当てはめるのではなく、御社の事業・強み・ターゲットに合わせて1から設計します。AIが生成した初稿は必ずプロが監修し、品質を担保します。

Q9. テンプレートの使い回しではないですか？
A. 違います。御社のヒアリング内容をもとに、構成・コピー・配色・トーンをすべてオリジナルで設計します。同業他社と似たサイトになることはありません。

Q10. 何ページまで作れますか？
A. ページ数の上限はありません。業種や目的によって最適なボリュームは変わるため、御社に合った構成をご提案します。もちろんページ数のご指定も可能です。

Q11. スマホ対応はしていますか？
A. もちろんです。PC・タブレット・スマートフォンすべてに最適化（レスポンシブ対応）した状態で納品します。追加料金はありません。

Q12. 構成や文章はこちらで用意する必要がありますか？
A. 不要です。ヒアリングをもとに、キャッチコピー・本文・導線まですべてこちらで設計します。お持ちの資料があれば、より精度が上がります。

Q13. 自社で用意するものはありますか？
A. ロゴ（お持ちの場合）と、掲載したい実績・写真があればご提供ください。なくてもフリー素材で対応可能です。それ以外はすべてお任せいただけます。

Q14. ロゴや写真撮影もお願いできますか？
A. ロゴ制作・写真撮影は対応外です。既存ロゴを前提とし、写真はフリー素材で対応します。ロゴ新規制作が必要な場合は提携先をご紹介します。

納期について

Q15. 公開までどれくらいかかりますか？
A. 1ヶ月以内です。ヒアリング→AI初稿生成→ご確認→修正→公開、という流れで進めます。お急ぎのご相談にも柔軟に対応します。

Q16. 急ぎで対応してもらえますか？
A. 内容次第ですが、1ヶ月以内での公開実績があります。お急ぎの事情があればご相談ください。

Q17. 制作の流れを教えてください。
A. ①ヒアリング（30分）→ ②AIたたき台生成（1営業日）→ ③初稿レビュー → ④修正反映 → ⑤公開作業、の5ステップです。お客様の作業は「確認」だけで、ほぼ丸投げで完成します。

修正・運用について

Q18. 修正は本当に無制限ですか？
A. はい。契約期間中、テキスト・画像差し替え・お知らせ追加・レイアウト調整など、何度でも翌営業日対応します。回数制限はありません。

Q19. ページ追加や大きなリニューアルもできますか？
A. 対応可能です。事業の成長に合わせてページを増やしたり、構成を見直したりするのも運用の一部としてご相談いただけます。

Q20. 修正の依頼方法は？
A. メールまたはSlackでご連絡いただくだけです。専任の窓口担当がつくので、毎回説明し直す必要はありません。

Q21. 修正対応はどれくらい早いですか？
A. テキスト・画像の軽微な修正は当日〜翌営業日、デザイン調整は3営業日以内が目安です。

Q22. どこまでこちらでやってくれますか？
A. 文章作成・画像選定・差し替え作業まですべてこちらで対応します。「ここをこう変えたい」とお伝えいただければ、形にして反映します。

機能について

Q23. お問い合わせ機能は付けられますか？
A. もちろんです。お問い合わせ・資料請求フォームを設置し、送信されると指定のメールアドレスへ通知が届く導線を構築します。「実際に集客できる状態」で納品します。

Q24. SEO対策はしていますか？
A. 基本的なSEO設定（タイトル・説明文・OGP・構造化データ）はすべて込みです。検索エンジンに正しく認識される状態で公開します。

Q25. アクセス解析は見られますか？
A. Google Analytics 4を設置し、月次レポートでアクセス数・流入経路・お問い合わせ件数をお送りします。

Q26. ブログやお知らせは更新できますか？
A. はい。お知らせ・実績・ブログ記事の追加も運用に含まれます。お客様自身で更新する手間はありません。

Q27. EC（ネット販売）・予約・会員機能は付けられますか？
A. 大規模なEC・予約・会員システムは標準の対応範囲外です。簡易な導線であればご相談に応じますが、本格的なものは最適な専門サービスをご紹介します。

Q28. SNSとの連携はできますか？
A. 可能です。Instagram・X等の埋め込みや、各SNSへの導線設置に対応します。

ドメイン・技術について

Q29. ドメインはどうなりますか？
A. 既にお持ちのドメインがあればそれを使用します。新規取得が必要な場合は代理取得も可能です（ドメイン費用のみお客様実費負担）。

Q30. サーバーやSSL（https化）は？
A. すべて込みです。高速で安全なサーバーで運用し、SSL証明書も標準対応。お客様側でサーバー契約や更新作業をする必要はありません。

Q31. 今あるHPからの移行もできますか？
A. 可能です。現行サイトの内容を引き継ぎつつ、新しいデザインでリニューアルします。ドメイン・URL・SEO資産（被リンクや検索順位）もそのまま引き継げます（同一ドメイン維持＋必要に応じURLの301リダイレクトで、検索評価を落とさず移行します）。なお旧サイトのCMS編集環境（WordPress等の管理画面）は引き継がず、公開後の更新は弊社の運用（修正無制限）で対応します。

解約・データについて

Q32. 解約したらサイトはどうなりますか？
A. 契約終了でサイトの公開は停止します。アクセス解析データはお客様へお渡しします。サイトデータを残したい場合は買取（15万円・税抜）をご利用いただけます。

Q33. 制作したサイトの著作権・データは？
A. 契約期間中はTERASU側で資産管理し、運用込みで提供します。買取いただいた場合はデータ一式（コード）をお渡しし、他社への引き継ぎを含め以降は自由にご利用いただけます。CMSではないため、ご自身での編集にはClaude Code等のAIツール＋公開環境のご用意が必要です（手間なく続けたい場合は月額運用がおすすめです）。

経営判断ペンディング（要確定）

Q10/Q19が契約書ドラフト・ユニットエコノミクスと矛盾。攻めの全部込みに振り切るか、契約書側でガードを残すか要決定。

項目	旧設計（契約書/サービス内容）	今回のFAQ回答	リスク
ページ数	標準5ページ、6P目以降¥20,000	何ページでも可能	制作担当コスト¥20-30k/件の前提が崩れる
修正範囲	既存ページのみ無制限。新機能/大規模改修は別途見積	大規模リニューアル・新機能も問題なし	「修正無制限」を盾にEC級要求が来たら青天井。利益消失案件
税表示	契約書は税込¥110,000	FAQは税抜10万	LP/契約書/FAQで税表示統一しないと不信感

→ 推奨：HPは「ご相談ベース／最適な構成をご提案」の柔らかい言い回しを維持し、契約書側に「無制限の範囲」の線引きを残す。完全無制限を約束すると月10件中1-2件の重案件で制作チーム破綻。