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サービス内容

最終更新 2026年07月27日 ／ 40_新規事業/TERASU/サービス内容.md

TERASU サービス内容

「いいHPは、事業を照らす。」を契約レベルまで落とし込んだサービス定義。
含むもの・含まないもの・SLA・修正無制限の定義を明文化する。

2026-04-28 更新: 「追加オプション一切なし・全部込み」を訴求軸に。詳細: 全部込み_明朗会計戦略

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クイックアクセス

サービス情報
| 項目 | 値 |
|---|---|
| サービス名 | TERASU（テラス） |
| 初期 | ¥100,000（税別） |
| 月額 | ¥15,000（税別・最低1年） |
| 初回納品 | 初稿1ヶ月以内・正式公開2ヶ月以内 |
| 修正対応 | 契約期間中 無制限 |

30秒で全体像

観点 一言
核心 AIで90%自動化したプロ品質HPを、初期10万・月額1.5万で提供
キーワード 含むもの / 含まないもの / 修正無制限 / SLA / 納品範囲
使う人 経営者 / 営業担当 / クライアント説明用
読了目安 7-9分

含むもの（Inclusions）

初期制作（¥100,000）に含まれるもの

項目 内容
デザイン制作 TOP含む 最大15ページ（必要なページを優先度順に最適化）
コピーライティング 全ページのキャッチコピー・本文・CTA文言（AIで初稿、人が監修）
画像素材 フリー素材（Unsplash/Pexels等）の選定・配置
お問い合わせフォーム 1フォーム（必須項目: 氏名/会社名/メール/問い合わせ内容）
レスポンシブ対応 PC / タブレット / スマホ 全対応
基本SEO設定 title / description / OGP / 構造化データ（Organization）
アクセス解析 Google Analytics 4 設置
公開作業 独自ドメイン接続 / SSL設定 / GA4本番動作確認 / 公開作業（制作担当が実施）
ドメイン代理取得 クライアント希望時、制作担当が代行（取得費用はクライアント実費負担）
ホスティング Cloudflare Pages（TERASU指定。月額にサーバー費込み・他社サーバー指定は不可）

月額（¥15,000）に含まれるもの

項目 内容
テキスト修正 文言変更・差し替え無制限
画像差し替え クライアント支給 or フリー素材選定 無制限
軽微な追加 お知らせ・実績・ブログ記事の掲載（原稿提供・5記事/月まで。ゼロ執筆代行は別メニュー）
ホスティング維持 サーバー費・SSL・ドメイン管理（持ち込みドメイン更新除く）
月次レポート アクセス数・流入経路・主要KPIサマリ（メール送付）
障害対応 自社管理範囲のダウン時 復旧対応
サポート窓口 メール / Slack（営業日 当日〜翌営業日返信）

含まないもの（Exclusions）

以下は別途見積 or 対応外。契約時に必ず明示する。

項目 扱い
独自ドメイン年間費用 クライアント実費負担（代理取得可・費用は別途請求）
独自メール（Google Workspace等） 別途契約・別費用
EC機能 独自構築（カート・決済・在庫）は対応外。BASE/STORES等への購入ボタン設置はOK
会員機能・ログイン認証 対応外（専門サービスを紹介・簡易も不可）
大規模CMS（記事100本超） 対応外（個別見積）
多言語対応 対応不可（2026-06-27決裁・オプションでも受けない）
採用サイト・LP複数本 別途見積（本HPと別ドメイン/独立運用の独立サイト扱い）
法律ページ作成代行 雛形提供のみ。法的レビューはクライアント責任
写真撮影・動画制作 対応外（必要時はパートナー紹介）
ロゴ制作 別途2万（修正無制限・著作権譲渡）。キャラ/IPも2万＋追加ポーズ500円/点
商標・著作権調査 対応外（クライアント責任）

「修正無制限」の正確な定義

無制限 = 範囲内で何度でも、ではない。範囲を超えるものは新規依頼扱い。

無制限の対象（OK）

  • 既存ページのテキスト変更
  • 既存ページの画像差し替え
  • 既存ブロックの色・フォントサイズ調整
  • お知らせ・実績情報の追加（月15本まで）
  • フォーム項目の文言変更

無制限の対象外（NG = 別途見積）

範囲外 扱い
ページ追加（16ページ目以降） 別途見積（最大15ページが本体枠・16ページ目以降）
デザイン全面刷新（テーマ刷新・丸ごと作り直し） ¥50,000 / 回
新機能追加（予約・チャット・決済等） 個別見積
ブログ記事 月15本超 1本 ¥3,000〜（原稿提供前提・ゼロ執筆は別メニュー）
緊急対応（24時間以内・営業時間外） 通常SLA外

修正対応のSLA

種別 対応時間
テキスト軽微修正 当日〜翌営業日
画像差し替え 当日〜翌営業日
記事・実績の追加 2営業日以内
デザイン調整 3営業日以内
障害復旧 検知から4時間以内に一次対応

制作フロー（初期制作）

graph TB
    A[1. ヒアリング<br>30分] --> B[2. デモ選定<br>100種から選択]
    B --> C[3. AIたたき台生成<br>1営業日]
    C --> D[4. クライアント確認<br>初稿レビュー]
    D --> E[5. 修正反映<br>1-2営業日]
    E --> F[6. 公開設定<br>ドメイン接続]
    F --> G[7. 公開<br>正式公開2ヶ月以内]

    style G fill:#fce4ec
Step 担当 所要
ヒアリング SCALE 30分（オンライン）
デモ選定 クライアント 当日中（100種から1つ）
AI生成 SCALE 1営業日
初稿レビュー クライアント 1-2営業日
修正反映 SCALE 1-2営業日
公開 SCALE 0.5営業日

納品物の境界

クライアントに渡るもの

  • 公開URL（独自ドメイン or サブドメイン）
  • アクセス解析の管理権限（クライアントアカウントを管理者登録）
  • 月次レポート（メール）
  • HP固有のデザイン・テキスト等の著作権（初期費用完済時点でクライアントに帰属 / 2026-06-29〜 v2.4）

クライアントに渡さないもの

  • ソースコード・データ一式（SCALEが預かって運用・持ち出しは買取15万）
  • Cloudflare Pagesのオーナー権限
  • SCALEの汎用資産（テンプレート・自動化スクリプト・制作手法）

著作権とデータ引き渡しは別物（2026-06-29〜）: 著作権はクライアントのものだが、サイトの実体（コード・データ）はSCALEが管理。解約してもサイトは停止。コード一式の持ち出しは買取15万が条件。月額の価値は「保守・運用・サーバー」であり、著作権を渡しても月額は続く。

解約時の取り扱い

シナリオ 対応
契約満了で解約 サイト公開停止 / GA4データはクライアントへ移管
コード買い取り希望 別途 ¥150,000 で静的HTML/CSS/JS 一式を提供
他社サーバー移管 コード買い取り後、移管はクライアント責任
中途解約 1ヶ月前申告で解約可・違約金なし（契約書ドラフト最新版2026-04-27で違約金は削除済）

体制（誰が何をする）

PM（FS兼任）と制作担当の2ロール体制。

役割 担当 責任範囲 報酬
統括 大串（SCALE代表） 契約 / 重大インシデント対応 -
PM（FS兼任） 大串 等 LinkedIn営業 / 商談 / 契約 / ヒアリング / キックオフ / 月次運用 / 修正受付 / クロスセル 初期 ¥10,000 / 月 ¥2,000
制作担当 実働メンバー AI生成 / デザイン監修 / ドメイン代理取得 / 公開作業（SSL/GA4設定） / 修正対応 初期 ¥20,000〜¥30,000（品質評価で昇給）/ 月 ¥3,000
AI生成補助 Claude Code 初稿生成 / 指示書実行 / 自動化フロー -
品質監修（必要時） 細川（CMO） 初稿レビュー 案件別

提供SLAサマリ表（クライアント向け抜粋）

項目 約束
初回納品 初稿 1ヶ月以内・正式公開 2ヶ月以内
テキスト修正 翌営業日まで
障害一次対応 4時間以内
稼働率目標 月間 99.5%以上（Cloudflare Pages SLA準拠）
サポート窓口 営業日 10:00〜18:00（メール / Slack）

注意事項・前提条件

前提 内容
既存資産 ロゴ・既存写真がある場合のみ無料利用。新規制作は別途
法律ページ プライバシーポリシー・特商法等は雛形提供。法務確認はクライアント側
著作権（制作物） HP固有の制作物はクライアント帰属（初期費用完済時点）。ただしSCALE汎用資産・コード実体はSCALE管理（v2.4・2026-06-29〜）
著作権（素材） 提供素材の著作権はクライアント責任で確認
最低契約 1年（以後3ヶ月ごと更新）。違約金なし
NG業種 公序良俗に反する業種は受託不可（個別判断）

関連ノート

関連MOC

サービス内容を契約に落とし込めるレベルまで明文化完了。
「無制限」「1ヶ月以内」を曖昧にしないことで、トラブル防止 + 営業時の説得力を両立。