💻 システム開発
README
最終更新 2026年05月04日 ／ 31_システム開発部/PMダッシュボード/_README.md
PMダッシュボード
「約束した成果を創出し、契約を継続・拡大させる」
受注案件の 品質管理・進捗・成果 を一元管理するダッシュボード。
ヒロト（PM）の "脳" がここに集約される。
---
30秒で全体像
| 観点 | 一言 |
|---|---|
| 核心 | 「約束した成果を創出し、契約を継続・拡大させる」 |
| キーワード | クイックアクセス / PMの役割ダッシュボードが支援する業務 / PM 目標値 / PM定例業務ダッシュボードで管理 |
| 使う人 | 開発者 / PM / 経営者 |
| 読了目安 | 5-8分 |
クイックアクセス
担当 / 場所
| 項目 | 値 |
|---|---|
| 担当（実行） | ヒロト（PM）|
| 管轄 | せーご & 大串 |
| コードベース | scale-base 内 / 旧版とBase版の 2系統 存在 |
| Base統合先 | SCALE Base |
| 連携元 | SCALE CRM（KPI連動）|
PMの役割（ダッシュボードが支援する業務）
graph TB
KICKOFF[ キックオフMTG] --> SETUP[ 環境構築]
SETUP --> DAILY[ 日次モニタリング]
DAILY --> FB[ IS/LinkedIn FB]
FB --> IMPROVE[ リスト・スクリプト改善]
IMPROVE --> UPSELL[ 追加提案]
UPSELL --> RENEW[ 契約更新]
style RENEW fill:#c8e6c9
PMミッション: 「約束した成果」を創出し、契約を継続・拡大させる
TASK範囲: 受注後 〜 契約満了・更新
詳細: FS/PM 業務定義
PM 目標値
| ランク | 平均継続期間 | 月平均顧客単価 |
|---|---|---|
| トップ目標 | 1.5年 | 400,000円 |
| ✅ ベース目標 | 1年 | 300,000円 |
| アンダー目標 | 9ヶ月 | 150,000円 |
継続期間 × 単価 = LTV。継続率の高さ がPMの最重要KPI。
📐 機能概要（5本柱）
1️⃣ 案件別 進捗管理
- 受注案件ごとの KPIモニタリング
- 営業管理シート連動
- ステータス（運用中 / 改善中 / アップセル可能 / 解約リスク）
2️⃣ テレアポチームKPI
| 粒度 | 項目 |
|---|---|
| 日次 | 架電数 / 接続数 / アポ数 / アポ率 |
| 週次 | KPI推移 / 前週比 |
| 月次 | 月間累計 / 目標達成率 |
成果不振時の自動アラート — 異常値検知 → ヒロトへSlack通知
3️⃣ LinkedInチームKPI
| 粒度 | 項目 |
|---|---|
| 日次 | DM送信数 / 返信率 / アポ率 |
| 週次 | 文面パフォーマンス比較 |
| 月次 | チャネル別ROI |
4️⃣ 品質チェック
受注案件の 継続率を守る 最重要機能
- 架電音声レビュー（音声修正ノート連携）
- LinkedIn DM文面チェック
- 改善ポイントを ISに即フィードバック
5️⃣ クライアント対応管理
- 課題・質問の 即レス対応
- 解決策提示の追跡（24h以内のレスを担保）
- アップセル機会の検知
🎛️ ダッシュボード構成
graph TD
DASH[ PMダッシュボード]
DASH --> KPI[KPIサマリ]
DASH --> CASES[受注案件一覧]
DASH --> ALERTS[要対応アラート]
DASH --> REPORT[週次レポート]
KPI --> PHONE[ テレアポ KPI]
KPI --> LINKEDIN[ LinkedIn KPI]
CASES --> STATUS[進捗ステータス]
CASES --> NEXT[次アクション]
CASES --> RISK[解約リスク検知]
ALERTS --> URGENT[ 緊急対応]
ALERTS --> CHECK[ 品質チェック必要]
REPORT --> WEEKLY[週次レポート]
REPORT --> MONTHLY[月次レポート]
style DASH fill:#fce4ec
PM定例業務（ダッシュボードで管理）
日次
- [ ] 全受注案件の KPIチェック
- [ ] アポ報告 / 失注報告のレビュー
- [ ] クライアント課題への 即レス
- [ ] 異常値検知時の改善提案
週次
- [ ] テレアポ トークスクリプト改善
- [ ] LinkedIn メッセージテンプレ添削
- [ ] 各受注案件の KPIレポート作成
- [ ] 案件週次MTG 進行
プロジェクト型
- テレアポ業務マニュアル作成
- LinkedIn運用マニュアル作成
- 受注クライアント別の改善提案書
- アポ獲得率改善施策
- 担当者向け研修資料
- オンボーディングフロー設計
- クライアント別KPIダッシュボード設計
🚧 開発ステータス
旧版 と SCALE Base版 の 2系統存在
統合方針が未決定。早期決定が必要。
graph TB
OLD[ 旧版PMダッシュ] -.統合 or 廃止.-> BASE[ SCALE Base版]
BASE --> NEW[ 新PMダッシュ]
style NEW fill:#c8e6c9
統合方針の選択肢:
| 案 | 内容 | 課題 |
|---|---|---|
| A. 集約 | 旧版を廃止してBase版に集約 | 旧版機能の移植コスト |
| B. 共存 | 旧版維持＋Base版で機能拡張 | 二重管理コスト |
→ 要決定（ヒロト + ゲンカイ + 大串で方針確定）
関連ノート
PM部 マニュアル
業務フロー
関連システム
ナレッジ
今後やりたいこと
- [ ] 旧版 → Base版への統合（最優先）
- [ ] リアルタイムKPI更新（現在は手動）
- [ ] AI自動アラート（成果不振の早期検知）
- [ ] クライアント別 専用ビュー
- [ ] 解約リスクスコアリング（AI予測）
- [ ] アップセル提案 自動生成
保護資産（絶対に消さない・変えない）
編集前に必ず確認。退化を防ぐ命綱。
詳細ルール：31_システム開発部/_SCALE_全システム実装ルール
機能（保護対象）
| 機能 | 理由 |
|---|---|
| 案件管理画面 | 継続契約・LTVの源泉 |
| KPI管理（CPH/API/通電率/受注率） | 数字可視化 |
| パートナー稼働管理 | 月売上の核 |
| 報酬自動算出機能（実装予定） | 2026-04-27_報酬自動算出機能_実装依頼書 |
スモークテスト項目
1. ログイン → ダッシュボード描画
2. 案件一覧表示
3. KPI数値表示
4. パートナー稼働状況表示
5. 報酬計算結果表示（実装後）
6. コンソールエラーなし
バックアップ
cd /Users/oogushiyuuki/scale-pm
tar -czf ../scale-pm-backup-$(date +%F-%H%M).tar.gz .
PMダッシュボード = "受注後の成果" を守る最後の砦
ここの数字が崩れる = 継続率が落ちる = LTVが減る。
SCALEの 完全成果報酬モデル を支える品質の心臓部。