✅ 品質管理PM

PM業務マニュアル

最終更新 2026年04月28日／ 33_品質管理PM部/PM業務マニュアル.md

30秒で全体像

観点	一言
核心	> 品質管理/PM部の業務マニュアル。受注案件の進行管理・品質担保・クライアント対応の手順。
キーワード	「やる気」よりも「やれる気」を引き出す / 「配慮はしても遠慮はするな」 / フィードバックは制度として整備する
使う人	PM / 品質管理 / 経営者
読了目安	5-7分

品質管理/PM部の業務マニュアル。受注案件の進行管理・品質担保・クライアント対応の手順。

品質管理/PMとして、受注案件チームの成果を引き出すために以下のマネジメント手法を実践する。

人はそもそも実現不可能なことに挑戦しようとしない。
テレアポ・LinkedInチームのメンバーが「俺にもできるかも」「やってみたい」と思った瞬間から成長のギアが上がる。
人を動かす秘訣は、自ら動きたくなる気持ちを起こさせること。

組織を腐らせる最大の原因は遠慮。
言うべき改善点を言わない文化は組織を停滞させる。
品質管理の立場からも、アポ率・架電数の問題点は率直にフィードバックする。

日報提出による振り返り・週次進捗確認・1on1など、フィードバックの機会を仕組みとして持つことで、チームの現在地と目標のずれを継続的に修正できる。

PMの最重要スキルは技術力でもスケジュール管理力でもなく、人から好かれる能力。
クライアント・チームメンバー・パートナー、全方位で「この人と仕事したい」と思われることが、案件の円滑な進行と成果に直結する。