🚀 新規事業

TERASU_FS商談スクリプト

最終更新 2026年06月23日 ／ 40_新規事業/TERASU/TERASU_FS商談スクリプト.md

TERASU FS商談スクリプト（完全版）

HP制作TERASUの商談を①挨拶→②ヒアリング→③サービス説明→④デモ→⑤クロージングで完結させる台本。⑤は温度で出し分ける複数パターン。

契約条件（クロージングで使う正確な数字）：初期¥100,000／月額¥10,000（税別）／最低1年＋以後3ヶ月ごと自動更新／修正無制限／ページ数制限なし／違約金なし。→ "いつでも解約OK"は言わない（最低1年契約のため）。"始めやすさ"でリスクを下げる。

① 挨拶／ゴール握り（2分）

はじめまして！株式会社SCALEの〜〜と申します。本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます。

まず本日のゴールですが、御社のHPの現状や課題を伺いながら、弊社でどう解決できそうかを、実際の制作デモを見ていただきつつ15分くらいでイメージを持っていただければと思っています。

その上で、もしピンと来たら次のステップ、という流れを想定していますが、進め方は問題なさそうでしょうか？ご希望があればその流れで進行も可能です！では改めてよろしくお願いいたします！

② ヒアリング（5〜10分）

最適なご提案のために、いくつかお伺いできればと思います。

  1. 現在のHPで困っていること・課題感はありますか？
  2. HPは何目的で使われる予定ですか？（ブランディング／採用／集客）└ 達成したいゴール・具体的な数字も聞けると良い
  3. HP制作は外注で作られたものですか？└ ある方は「今のHPは外注？」、ない方は「過去に制作したことある？」
  4. 制作会社を決める上で重要な意思決定の軸は？（価格／デザイン性／問い合わせが来るマーケ視点の設計）└ 優先順位を把握して提案・クロージングで刺す
  5. ご予算と希望時期は？

③ サービス説明（5〜10分）

質問が多くなりましたが、ありがとうございました！現状を把握できましたので、弊社のHPや制作デモをお見せしながらサービス概要を見ていただけたらと思います。では画面共有しますね。

▼TERASUトップを画面共有（スクロールしてアニメーション見せる）
こちらが弊社サービスTERASUのHPで、このようなアニメーションも付けながら、テンプレ感や安っぽさのない、1社1社のデザインに沿ったオーダーメイドのHPが制作可能です！

ご発注時にお約束する3つ：
1. 圧倒的な、価格と品質：オーダーメイド・SEO/問い合わせ設計込みのHPは相場30〜300万＋月5万。弊社は初期10万・月1万のみ。後からのオプション・別プランなし。ページ数制限もなし。安いのに高品質が最大の強み。
2. 「直したい」に無制限で応える約束：契約期間中はどんな要望も無制限対応（文言修正、大幅リニューアル、ページ追加も）。他社にできない強み。
3. 企画からSEOまで一社完結の約束：営業支援から始まった会社なので、構成・ライティング・問い合わせ導線設計も得意。公開まで弊社主導、御社の負担は最小で「問い合わせが来る状態」を作る。

ここまでで、ご不明点や質問はございますか？（※FAQと照らして回答）

④ デモ共有（3〜5分）

▼自信作デモ：https://ink-pixel-preview.pages.dev/ （※トップのみ反映）
TERASUとは全く違う雰囲気でも制作可能です。御社の想い・目的・理想のデザインを伺いながら最適なHPをご提案できますので、ぜひご検討いただけたらと思います！

⑤ クロージング（温度で出し分け）

STEP0：テストクローズ（必ず最初に）

ここまでご覧いただいて、率直にいかがでしたか？
もし御社のHPをこのクオリティで作れるとしたら、イメージ湧きそうでしょうか？

反応で出し分け：「いいね/やりたい」→A／「良いけど迷う」→B・C／「検討します」→D

パターンA：温度高い → そのまま発注クローズ

ありがとうございます！では御社のHP、ぜひ私たちで形にさせてください。
本日ご発注いただけましたら、すぐ正式なヒアリングに入って、1ヶ月以内には公開まで持っていけます。初期10万・月1万のシンプルなプランで、追加料金は一切ありません。
さっそく進めさせていただいてもよろしいでしょうか？

パターンB：即決しづらい → 二択（時期）クローズ

ぜひ前向きにご検討いただけたらと。もし進めるとしたら、今月スタートと来月スタート、どちらがご都合よさそうですか？

→ 時期が決まれば「では◯月公開を目指して、まず契約とヒアリングから進めましょう」と発注前提に乗せる。

パターンC：価格・失敗が不安 → リスク最小化クローズ

不安な部分、正直にお聞かせください（→個別に解消）。初期10万・月1万なので始めるハードルはかなり低いかなと。修正無制限なので「イメージと違った」も納得いくまで直せますし、デモで方向性をすり合わせてから作るので大きくズレません。まずは小さく始めて形にしてみませんか？

パターンD：持ち帰り・社内相談 → 次アクション＋宿題化

もちろんです、ぜひ社内でもご相談ください！ひとつご提案で、よろしければ御社の業種・イメージに合わせたデモ（完成イメージ）を一度お作りして次回お見せするのはいかがでしょう？実物がある方が社内共有しやすいかと。次回、◯日後あたりでお時間いただけますか？

→ その場で次アポを必ず取る。デモ作成で温度を上げて再クローズ。

意思決定軸別の刺し方

相手の軸 刺すクローズ
価格重視 「初期10万・月1万、追加なし。同品質を他社だと30〜300万。コストはほぼ気にせず始められます」
デザイン重視 「テンプレ感のない1社1社オーダーメイド。修正無制限なので納得いくまで何度でも調整できます」
マーケ/問い合わせ重視 「弊社は営業支援が本業。"問い合わせが来る導線"設計が得意で、成果が出るHPを一社完結で作れます」

よくある反論 → 切り返し

反論 切り返し
「高い気が」 「初期10万・月1万、追加なし・修正無制限。1年で22万。相場30〜300万と比べると…という感覚かなと」
「今すぐじゃない」 「もちろんです！ただHPは早く出すほど早く問い合わせに繋がるので、◯月公開を目標に準備だけ始めませんか？」
「自分でも作れそう」 「ご自身でもアリです！ただ20〜80時間かかるので、その時間で本業を伸ばす選択肢として弊社を、という形です」
「他社も見てる」 「ぜひ比較を！価格・修正無制限・問い合わせ導線設計までフル対応で並べると違いが出ると思います」
「解約・著作権が不安」 「契約は最低1年から、その後3ヶ月ごと。解約時のデータ移管も事前にご説明するのでご安心ください」

発注の流れ（YESが出たら即提示＝迷わせない）

①契約（freeeで電子契約）→ ②デザイン・掲載内容のヒアリング → ③制作（初稿→修正無制限ですり合わせ）→ ④1ヶ月以内に公開。まずは契約から進めさせていただきますね！

クロージングのコツ

  • テストクローズは飛ばさない（温度を読んでからパターンを出す）
  • 提案後の沈黙を恐れず、相手に話させる
  • 価格は引け目なく堂々と言う
  • 「やるか」でなく「いつ・どう進めるか」で聞く（前提を発注に置く）

⑥ 契約・最終確認・オンボーディング案内（「契約したい」の後）

正確な条件：初期¥100,000＝契約から7日以内に前払い（入金確認後に制作開始）／月額¥10,000＝公開の翌月分から発生（公開月は無料）・当月末払い／違約金なし（契約書ドラフト最新版で削除済）。

A. 御礼＋最終確認（認識合わせ＝後トラブル防止）

ありがとうございます！では最後に、認識合わせとして確認させてください。
・プラン：初期10万円＋月額1万円（税別）、追加料金は一切なし
・契約期間：最低1年、その後3ヶ月ごとの自動更新（違約金はありません）
・含まれるもの：オーダーメイドデザイン／修正無制限／構成・SEO・問い合わせ導線設計／公開・運用まで一社完結／ページ数制限なし
・納期：ヒアリング後、1ヶ月以内に公開
・御社にお願いすること：ヒアリングへのご回答と、載せたい内容・素材（あれば）の共有
ここまで、認識に相違ないでしょうか？

B. 流れ・スケジュール説明

① 本日〜明日中に、freee（電子契約）で契約書をお送りします。ご確認のうえご署名を（5分ほどで完了）。
② 初期費用10万円を契約から7日以内にお振込み（制作は入金確認後スタート）。
③ デザイン・掲載内容の正式ヒアリング（30分ほど）。
④ 制作開始 → 初稿 → 修正無制限ですり合わせ。
⑤ 1ヶ月以内に公開。
※月額1万円は公開した翌月分から発生します（公開月は無料）。

C. 事前準備のお願い（任意・なくてもOK）

もしあれば：載せたい内容（会社情報・サービス・実績）／ロゴ・写真などの素材／参考にしたいHP。

D. 次アポをその場で確定

ヒアリングのお時間を◯日 or ◯日あたりで30分いただけますか？（復唱）◯月◯日◯時からですね、承知しました！

E. 安心の締め

ご不明点はいつでもご連絡ください。御社の事業が伸びるHP、責任を持って形にします。本日はありがとうございました、引き続きよろしくお願いいたします！

状況別バリエーション

状況 ひとこと
即日署名OK 「では今この場で契約書をお送りしますね。ご署名いただけたら、そのままヒアリングまで一気に進めましょう！」
社内承認・稟議が必要 「電子契約なので社内回覧もスムーズです。ご承認にどれくらいかかりそうでしょう？それに合わせてヒアリング日を仮押さえしましょう」
支払いサイトが翌月末等の法人 「お支払いサイトに合わせられます。通常は契約から7日以内ですが、貴社の締め支払いに合わせて調整可能です」
最終確認で少し揺れた 「もちろん、気になる点があれば今のうちに何でも聞いてくださいね」（→懸念解消して再確認）

契約後すぐ送るフォロー文（チャット/メール）

本日はお打ち合わせ、誠にありがとうございました！ご発注いただき感謝します。
このあと、freeeより契約書をお送りします（本日中／明日中）。
ご署名いただけましたら、初期費用のご案内とヒアリング日程の確定に進ませていただきます。
▼ヒアリング日程：◯月◯日◯時〜（30分ほど）
公開まで責任を持って進めます。引き続きよろしくお願いいたします！

関連