HP CVR設計

核心

イケてないHPの特徴は CVR（コンバージョンレイト）の設計が壊れている。

CVR = 見に来てくれた人が問い合わせなどの目的に至るまでの割合

HPで成果を出す方程式

PV（アクセス数） × CVR（反応率） = 成果数

CVRの基準

• 5% あればかなり良い数字（サービスの問い合わせや採用が5%いっていれば良い水準）

CVRが下がる5大原因

ページ設計の鉄則

1ページ1目的

• 1ページに複数目的を入れると何のページか分からなくなり CVR 低下
• トップページの目的 = 他のページに飛ばすこと

FV（ファーストビュー）の重要性

• 統計で FV で約8割が離脱
• 3秒以内に「誰向けに何ができるサイトか」を伝える

ターゲットからズレないデザイン

• ターゲットをしっかり理解して、ロジカルにデザインを構築する

問い合わせフォーム設計

NG パターン

理想の設計

• ユーザーのストレスを下げる のが最優先
• フォームに来ている人は温度感が高い → CVR 100% を目指すべき（実際は約30%、70%離脱）
• 必須項目: 会社名、氏名、メアド、電話番号（これだけ）
• 入力順序: 問い合わせ内容・気になるサービスを選択式で先に → 個人情報は後（いきなり個人情報はストレスが高い）
• 次に何が起こるかを見せる: 資料請求なら資料イメージ、問い合わせなら「24時間以内に担当者から連絡します」等

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