📚 ナレッジベース
サービス資料設計パターン
最終更新 2026年05月05日 / 21_ナレッジベース/セールス/サービス資料設計パターン.md
サービス資料設計パターン(営業観点)
営業として商談で使うサービス資料・会社紹介資料を作る時の設計パターン。
詳細な事例分析と転用ポイントは下記マスターノート参照。
マスターノート
→ 21_ナレッジベース/マーケティング/優良サービス資料の構造分析
営業現場で使う最重要ポイント
商談で刺さる資料の必須要素
- 代替手段を1個ずつ潰すロジック — 内製/AI/競合/別手段を順に潰してから自社解
- 数値ロジック+比喩のセット — 「+5%で1.5倍」式で経営会議に持ち帰れる形に
- 動詞で買い手の結果を約束 — 「資料を作ります」ではなく「YESを引き出す」
- 3点入れ子構造 — 課題3 → 解決3 → 選ばれる理由3 を対応させる
商談前のチェック
- 顧客の決裁者は誰か特定したか(部長/社長/担当)
- 顧客の判断基準を洗い出したか(成果優先か手間削減優先か)
- リスクや手間を最小化する具体策を提示できるか(「任せても大丈夫そう」を作る)
関連
最終更新: 2026-05-05