出典: HackCamp HubSpotマニュアル メール・日程調整（自動ミラー・正本は /Users/oogushiyuuki/dev/hackcamp-hubspot-manual）

メール・日程調整

メール・日程調整

架電に付随する メール送付・日程調整 のやり方をまとめました。

メールを送る

メールはHubSpotから直接送れます。 テンプレートが用意されている ので、ゼロから書く必要はありません。
- コンタクトのページで 「Eメールを作成」 を開く
- 登録された テンプレート を選ぶ（件名・宛名などがコンタクト情報と連携して自動で入る）
- 内容を確認し、 相手の状況に合わせて必要な部分をカスタマイズ してから送信する

ひと手間が印象を変える テンプレートはあくまで土台です。 相手の状況・前回のやり取り・相手の関心に合わせて、 カスタマイズした方がよい箇所は極力カスタマイズ してから送ります。 一人ひとりに合わせたひと言があるだけで、ていねいさが伝わり、返信も得やすくなります。
よく送るのは、次の2つです。
- アポ獲得後の御礼・資料送付メール
- 3回架電して不通だった方への、関係づくりのメール
考え方 通電したら「アポになる」か「メールを送る」かのどちらかで、必ず終えます。 お客様と 接点を持ち続けること が何より大切なので、一通一通のメールを ていねいにしっかり対応 していきます。

3回ルール（架電の上限）

1つの経路につき、 3回架電して不通なら、それ以上は架電しません 。電話に出ない方は、何度かけても出ないことが多いためです。
ただし、別のセミナー参加など 新しい経路で再びリードに入ってきた場合 は、改めて3回まで架電してかまいません。 コンタクトに架電日の欄がたくさんあるのは、このように複数回・複数経路で架電するためです。

不通が続いたら 3回不通だった方には、関係づくりのメール（「お忙しいところ失礼しました。また機会があればよろしくお願いします」など）をテンプレートで送って締めます。

日程調整

商談の担当は 安藤さん（現状1名） です。 安藤さんの空いている日程 で調整します。
- カレンダーに予定を入れる（命名規則に沿って）
- 安藤さん を招待する
- ハックキャンプ案件 も招待に加える
- 安藤さんが予定を変更できるよう、編集権限を付けて保存する
※HackCampのアカウントが発行されると、安藤さんなどHackCampメンバーの予定も直接確認できます。