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after_受注後の流れ

最終更新 2026年08月25日 / 21_ナレッジベース/マニュアル_ナレッジ/FS部署/after_受注後の流れ.md

出典: FS商談マニュアル 受注後の流れ(自動ミラー・正本は /Users/oogushiyuuki/dev/terasu-fs-manual)

受注後の流れ

受注後の流れ

契約言質が取れたら、 スパンを気にせず最短で 契約・キックオフを進めてOK。 サイト制作は即日着手できる体制です。

契約言質を取ったら まず #terasu-契約書対応 で契約書の作成依頼をお願いします。

クライアントに伝える「契約〜公開」の流れ

ありがとうございます! ここからの流れをご案内しますね。
① 本日〜明日中に、freee(電子契約)で契約書をお送りします。 ご確認のうえご署名を(5分ほどで完了します)。
② 初期費用10万円を、契約から7日以内にお振込みください(制作は入金確認後スタートです)。
③ キックオフMTGで、デザイン・掲載内容の正式ヒアリングを60分ほどお願いします。
④ 制作を開始し、初稿をご確認いただいて、修正無制限ですり合わせます。
⑤ ヒアリングから初稿1ヶ月以内、正式公開は2ヶ月以内です。 月額1万円は公開した翌月分から発生します(公開月は無料)。

状況別の進め方

状況 FSのひとこと
即日署名OK 「ではこのあとすぐに契約書をお送りしますね。 ご署名いただけたら、そのままヒアリングまで一気に進めましょう!」
社内承認・稟議が必要 「電子契約なので社内回覧もスムーズです。 ご承認にどれくらいかかりそうですか? それに合わせてヒアリング日を仮押さえしましょう」
支払いサイトが翌月末等の法人 「お支払いのタイミングは、一度社内で確認のうえ、改めてご案内しますね」
最終確認で少し揺れた 「もちろん、気になる点があれば今のうちに何でも聞いてくださいね」(→懸念を解消して再確認)

契約後すぐ送るフォロー文(チャット/メール)

本日はお打ち合わせのお時間をいただき、誠にありがとうございました! この度はご発注いただき、心より感謝いたします。
このあと、freee(電子契約)にて契約書をお送りいたします(本日〜明日中)。
ご署名いただけましたら、初期費用のご案内と、キックオフMTGの日程確定に進ませていただきます。
▼ キックオフMTG:◯月◯日◯時〜(60分ほど)
公開まで責任を持って進めてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします!

制作〜公開フロー(社内)

  • 契約書関連
  • キックオフMTGの設定 ※契約書締結前に日程だけ先に決めるのはOK
  • キックオフMTG PMとクライアントのみで実施。 HP制作に向けたヒアリング
  • サイト制作担当へ情報共有
  • HP制作
  • PMがHP最終チェック
  • クライアントへ提出&修正指示
  • 公開設定(サイト制作担当)

お金まわりQ&A

項目 内容
初期費用の入金期日 契約から7日以内
月額費用の入金期日 当月分の月額費用は当月末
月額費用の発生タイミング HP納品した翌月から発生(納品前は初期費用で動くので月額なし)
支払い方法 銀行振込