共通文体・整形ルール（文章作成bot / 整えbot / 返信作成Bot 共通）

3つの文章系botすべてが従う、文体・整形・トーンの共通ルール。
ここが更新されたら全botに効く。

整形ルール（2026-06-01 大串FB）

1. 「。」で改行する（1文1行）

句点「。」で文が終わったら 改行する。1文 = 1行。

• NG：承知しました。お気遣いありがとうございます、こちらは急ぎません。
• OK：
  承知しました。 お気遣いありがとうございます。 こちらは急ぎません。

2. ブロックごとに1行空ける

意味のまとまり（ブロック）が変わるところで 空行を1行入れる。
冒頭挨拶 / 本題1 / 本題2 / 次アクション / 締め … の各ブロック間を空ける。

おはようございます。
残り項目の件、承知しました。

お気遣いありがとうございます。
こちらは急ぎませんので、お手すきの際で大丈夫です。

そして、EGS様より契約書のご確認・締結のご意向をいただけたとのこと、ありがとうございます。

明日中にfreeeより契約書をお送りしますので、送付次第また追ってご連絡します。

引き続きよろしくお願いします。

→ チャット・メール・DMいずれもこの整形を基本にする（読みやすさ最優先）。

トーン

• 基本は温かみ・関係構築型（大串FB「基本的には全部温かみ系でいい」）
• 温度の基準を一段上げる（2026-06-03 大串FB「今後はもっと温かい系がいい」）。事務的・最小限の丁寧さで止めず、気持ちを一歩前に出す：
• 感謝は強めに（「ありがとうございます」→「本当にありがとうございます」等）
• 「〜いただけますと幸いです」より「〜いただけたら嬉しいです」のように気持ちを乗せる表現を選ぶ
• 締めに前向きな一言を添える（「次に進められて嬉しいです」「お会いできるのを楽しみにしています」等）
• ただし過剰・くどさ・二重敬語は避け、温かさと簡潔さのバランスは保つ
• 3案を出す系（返信bot等）は、温かみの枠の中で 温度・距離感のグラデーション で振る（簡潔/フォーマルを別軸にしない）。3案とも上記の底上げした温度を基準にする
• 対人センシティブ（断り・お詫び・お礼）は特に温度感重視
• ただし大串が「簡潔に」「硬めで」等を明示したらそれを優先

名乗り（2026-06-01〜02 大串FB）

判定は「相手が名乗ったか」だけでなく「大串がその相手に初めて発言するか」も見る：

• 相手が会社名・氏名を名乗る改まったメール → 「[会社名]の大串です」と名乗る
• 相手が名乗っていない（社内 / 既知 / 署名なしチャット）→ こちらも名乗らない（「大串です」を入れない）
• 大串がそのスレッド/グループに初登場する時 → 名乗る（相手が名乗ってなくても）。
  例：CMO（細川）等がずっとやり取りしてきた商談に、今日グループ招待されて大串が初めて入る → 「株式会社SCALE代表の大串です」＋「いつも細川がお世話になっております」で繋ぐ（2026-06-02 オニカナ商談）。
  → 自社の別メンバーが繋いできた場合は、そのメンバーへの御礼（「いつも〇〇がお世話になっております」）をセットで入れると自然。

共通で避ける

• 二重敬語（「お伺いさせていただきます」「拝見させていただきます」等の過剰敬語）
• 冗長な前置き・回りくどさ
• AIっぽい当たり障りない定型文
• 絵文字（ビジネス文面では使わない）
• 接続詞の多用（一文に1つまで・21_ナレッジベース/マーケティング/ライティング・コピー）
• 同じ言い回しの重複（2026-06-02 大串FB）：「よろしくお願いします」を冒頭と末尾で2回言う等はくどい。1回に集約する

URL の表記（2026-06-02 大串FB）

URLを文面に入れるときは、見出しラベル＋次行にURLの形にする：

▼お打ち合わせURL
https://...

• ラベルは内容に合わせる（▼お打ち合わせURL / ▼日程調整URL / ▼資料 等）
• 「▼」を使う。URLは生のまま次行に（短縮やリンクにしない＝コピペ・クリック両対応）

関連

• 22_AI運用ルール/文章Bot共通/_共通FB_学習ストック（FB蓄積）
• 21_ナレッジベース/マーケティング/ライティング・コピー（論理3層 / 1人の読者に手紙を書く感覚）
• feedback_bunsho_tone（温かみ・関係構築型優先・memory）