エラーは「あなたが悪い」と言わない

原則

エラーメッセージは「システム側の問題」として書く。ユーザーを責めない。

Do（良い例）

「サーバに接続できませんでした。再試行してください」

Don't（悪い例）

「あなたの入力が無効です」