🚀 新規事業

faq-knowledge-base

最終更新 2026年06月23日 ／ 40_新規事業/SCALE_Build/カタログ/システム集/faq-knowledge-base.md

FAQ・ナレッジベース

何ができるか

社内・社外向けQ&A集約 + 検索エンジン + 評価機能で「読まれて使われる」FAQ化。

クライアント向け売り文句

よくある質問の問い合わせを80%削減。CSの工数を新規対応に振り向けられる。

機能一覧

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カスタマイズポイント

項目 変更難度
会社名・ロゴ・カラー 簡単
機能項目の追加・削除 中
API連携先変更 中

コード保管

  • ローカル: /Users/oogushiyuuki/Library/CloudStorage/GoogleDrive-y-ogushi@scale-group.co.jp/マイドライブ/AI/scale-base/app/(dashboard)/faq-knowledge-base/
  • 本番URL: https://base.scale-group.co.jp/faq-knowledge-base/

SCALE Build 案件で使うとき

  1. SCALE Base 該当ディレクトリを顧客プロジェクトにコピー
  2. 顧客固有のフィールド（会社名・ロゴ・項目）を変更
  3. データソース（KV / Supabase / localStorage）を切り替え
  4. 不要機能を削除
  5. デプロイ → 顧客ドメインに紐付け