Claude APIで自動応答エージェントを追加

いつ使う？

問い合わせ自動応答・FAQ自動回答に

コピペ用 指示文

Claude API を使った自動応答エージェントを追加してください。

【エージェント役割】
- ［例: 1次受付チャットボット］
- ［例: FAQ自動回答］
- ［例: コード解説bot］

【実装】
- system プロンプト: 役割・トーン・禁止事項を明記
- ナレッジベース連携（社内Wiki / FAQ集を Claude に渡す）
- ストリーミング応答
- 信頼度低い時は「人間担当者にエスカレ」
- 会話履歴を保存 + 改善ループ

【プロンプト構造】
- system: 役割定義 + 禁止事項
- user: ナレッジベース + 質問
- assistant: 過去の会話履歴

【コスト管理】
- 1ユーザーあたり月X回まで
- 上限超過時は人間対応に切替

タグ

#AI / #エージェント / #機能追加