🚀 新規事業

email-emotion-analyzer

最終更新 2026年06月23日 ／ 40_新規事業/SCALE_Build/カタログ/システム集/email-emotion-analyzer.md

メール感情解析

何ができるか

受信した顧客メールから怒り・不満・喜びを自動判定 → 怒り高ければ即上長エスカレ。

クライアント向け売り文句

CSの「気づいたら炎上していた」を AI が事前察知。

機能一覧

  • 受信メール解析
  • 感情スコア
  • 緊急度判定
  • Slackエスカレ
  • CS品質ダッシュボード

カスタマイズポイント

項目 変更難度
会社名・ロゴ・カラー 簡単
機能項目の追加・削除 中
API連携先変更 中

コード保管

  • ローカル: /Users/oogushiyuuki/Library/CloudStorage/GoogleDrive-y-ogushi@scale-group.co.jp/マイドライブ/AI/scale-base/app/(dashboard)/email-emotion-analyzer/
  • 本番URL: https://base.scale-group.co.jp/email-emotion-analyzer/

SCALE Build 案件で使うとき

  1. SCALE Base 該当ディレクトリを顧客プロジェクトにコピー
  2. 顧客固有のフィールド（会社名・ロゴ・項目）を変更
  3. データソース（KV / Supabase / localStorage）を切り替え
  4. 不要機能を削除
  5. デプロイ → 顧客ドメインに紐付け