ユーザビリティテスト 5人で十分

概要

5人テストで85%の問題が発覚。それ以上はROIが落ちる。早く・小さく・繰り返す。

要点

• タスク与えて「考えてること声に出して」依頼
• 介入せず観察（質問されても答えない）
• 困った瞬間がインサイト
• 5人 × 1週間サイクルで改善
• 対面/リモートどちらでもOK

対象読者

• UXデザイナー
• プロダクトマネージャー

効果

使いにくさを高速発見・修正。リリース後の問い合わせ7割減。