📚 ナレッジベース
01-03_権限の線引き
最終更新 2026年08月25日 ／ 21_ナレッジベース/マニュアル_ナレッジ/scale-lead-owner-manual/01-03_権限の線引き.md
出典: scale-lead-owner-manual 権限の線引き（自動ミラー・正本は /Users/oogushiyuuki/dev/scale-lead-owner-manual）
権限の線引き
「決めていいこと」と「代表決裁」を最初に明確にしておく。線引きが明確なほど動きやすい。
事業責任者が決められること
- 案件のGO/NG判断（基準内での受注可否）
- 単価の提示（標準レンジ30,000〜50,000円・税抜の範囲内）
- パートナーのアサイン・案件配置
- スクリプト・サービス概要の内容
- リスト戦略・架電方針
- アポ有効/無効の一次判定・クレームの一次対応
- 採用面談の合否（一次判断）
代表（大串）に残る決裁
| 事項 | 理由 |
|---|---|
| パートナー報酬体系・単価表の改定 | 利益率20%死守の生命線 |
| 契約書の最終承認・法務判断 | 解約対応・条項変更を含む |
| 標準レンジ外の単価・特殊条件での受注 | 採算への影響が大きい |
| 事業責任者自身の報酬・評価 | 利益相反のため |
| ツール投資・固定費の追加 | ランニングコスト構造に直結 |
エスカレーションのルール
- 即エスカレーション：解約申入れ・法的リスクのあるクレーム・支払い遅延・報酬に関わる要求
- 事後報告でOK：日常のアポ調整・スクリプト修正・パートナーの入れ替え
- 迷ったら相談。「進んでいるはずのものが止まっている」が一番の事故なので、止まるくらいなら聞く